{"id":1531,"date":"2023-04-18T13:17:04","date_gmt":"2023-04-18T10:17:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/news\/dall_ambasciata\/2023\/04\/pagamento-pensioni-inps-2023-avvio\/"},"modified":"2023-04-18T13:17:04","modified_gmt":"2023-04-18T10:17:04","slug":"pagamento-pensioni-inps-2023-avvio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/news\/dall_ambasciata\/2023\/04\/pagamento-pensioni-inps-2023-avvio\/","title":{"rendered":"Pagamento pensioni INPS 2023. Avvio della campagna di verifica di accertamento di esistenza in vita."},"content":{"rendered":"

L’INPS ha comunicato che, per i beneficiari di prestazioni pensionistiche riscosse in Israele, la verifica dell’esistenza in vita<\/strong> verr\u00e0 avviata da Citibank a partire dal 20 marzo 2023<\/strong>, con la spedizione dei moduli di richiesta di attestazione che dovranno essere restituiti alla banca entro il 18 luglio 2023<\/strong>. Qualora il processo di verifica non sia portato a termine entro il termine fissato, il pagamento della rata di agosto 2023 avverr\u00e0 in contanti presso le Agenzie di Western Union e, in caso di mancata riscossione personale o di mancata produzione dell’attestazione di esistenza in vita entro il 19 agosto 2023, il pagamento della pensione verr\u00e0 sospeso dalla banca a partire dalla successiva rata di settembre 2023<\/strong>.<\/p>\n

Citibank avvier\u00e0 la verifica dell\u2019esistenza in vita con la spedizione della lettera esplicativa e del modulo standard di attestazione corredata dalle istruzioni per la compilazione nonch\u00e9 i contatti del servizio clienti.<\/p>\n

Per consentire un\u2019ordinata e tempestiva gestione delle attestazioni, il modulo sar\u00e0 personalizzato per ciascun pensionato. Per questo motivo gli interessati dovranno utilizzare il modulo ricevuto da Citibank e non potranno essere utilizzati moduli in bianco. Chi non riceve il modulo dovr\u00e0 contattare il Servizio di assistenza della Banca, che provveder\u00e0 a inviarne una nuova copia che potr\u00e0 essere inviato anche a mezzo posta elettronica. Inoltre, il modulo pu\u00f2 essere richiesto anche ai Patronati abilitati ad accedere al Portale Agenti di Citibank.<\/p>\n

MODALIT\u00c0 DI PRODUZIONE DELLA PROVA DELL\u2019ESISTENZA IN VITA<\/strong><\/p>\n

A) Modalit\u00e0 cartacea<\/strong><\/p>\n

In via ordinaria, i pensionati dovranno far pervenire il modulo di attestazione dell\u2019esistenza in vita, correttamente compilato, datato, firmato e corredato dalla copia di un documento di identit\u00e0 con foto e in corso di validit\u00e0, alla casella postale PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom<\/strong>, entro il termine del 18 luglio 2023.<\/p>\n

Tale modulo dovr\u00e0 essere restituito a Citibank, controfirmato da un \u201ctestimone accettabile\u201d. Per \u201ctestimone accettabile\u201d s\u2019intende un rappresentante di un\u2019Ambasciata o Consolato Italiano o un\u2019Autorit\u00e0 locale abilitata ad avallare la sottoscrizione dell\u2019attestazione di esistenza in vita. La tipologia di \u201ctestimone accettabile\u201d per le diverse aree geografiche \u00e8 riportata nell\u2019opuscolo Domande Frequenti, pubblicato sul sito web di Citibank.<\/p>\n

B) Attestazione dell\u2019esistenza in vita dei pensionati tramite videochiamata con un addetto del Consolato<\/strong><\/p>\n

L\u2019INPS e il Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale offrono ai pensionati interessati la possibilit\u00e0 di effettuare il processo di verifica dell\u2019esistenza in vita anche con le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n

\u2022 il pensionato che riceve da Citibank il modulo standard di attestazione dell\u2019esistenza in vita, dovr\u00e0 compilarlo aggiungendo, oltre alla propria firma autografa e alla data di sottoscrizione, anche il proprio recapito telefonico e, se in possesso, l\u2019indirizzo e-mail;<\/p>\n

\u2022 a seguito dell\u2019inoltro, da parte del pensionato, di una copia digitale<\/strong> del suddetto modulo alla locale Autorit\u00e0 consolare, il pensionato verr\u00e0 contattato tramite un servizio di videochiamata, utilizzando gli applicativi a oggi pi\u00f9 diffusi (ad esempio Skype, Zoom, Microsoft Teams, Webex) oppure tramite l\u2019applicazione WhatsApp se sul modello \u00e8 presente il solo recapito telefonico;<\/p>\n

\u2022 l\u2019ufficio consolare accerta per diretta visione l\u2019esistenza in vita del pensionato ed esegue il controllo dell\u2019identit\u00e0 del soggetto, verificando i dati annotati in un valido documento d\u2019identit\u00e0 in originale che il pensionato sar\u00e0 tenuto ad esibire;<\/p>\n

\u2022 accertato lo stato di esistenza in vita del pensionato, il funzionario dell\u2019ufficio consolare provveder\u00e0 ad attestare il completamento del processo di verifica dell\u2019esistenza in vita, se accreditato al Portale Agenti di Citibank, oppure potr\u00e0 validare il modulo di attestazione dell\u2019esistenza in vita e restituire l\u2019originale alla Banca con le modalit\u00e0 ordinarie (spedizione per posta dell\u2019originale all\u2019indirizzo PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom<\/strong>).<\/p>\n

N.B.<\/strong> L\u2019attestazione dell\u2019esistenza in vita tramite il servizio di videochiamata, che pu\u00f2 essere utilizzata anche dagli operatori di Patronato accreditati al Portale Agenti, si aggiunge e non sostituisce le consuete modalit\u00e0 che prevedono la presenza fisica del pensionato presso un soggetto qualificato, abilitato ad avallare la sottoscrizione del modulo di dichiarazione dell\u2019esistenza in vita.<\/p>\n

Inoltre, Citibank ha reso disponibile agli altri operatori di Patronati all\u2019estero la facolt\u00e0 di trasmettere telematicamente i moduli di attestazione dell\u2019esistenza in vita: l\u2019operatore di Patronato abilitato potr\u00e0 caricare direttamente sul sistema informatico di Citibank i moduli o certificati di esistenza in vita nonch\u00e9 la documentazione di supporto debitamente completati e sottoscritti.<\/p>\n

Per qualsiasi problematica inerente agli accessi al Portale Agenti, gli operatori di Patronato e i funzionari delle Rappresentanze diplomatiche e consolari possono contattare il Servizio di assistenza di Citibank all\u2019indirizzo di posta elettronica portale@citi.com.<\/p>\n

Le funzionalit\u00e0 descritte sono accessibili anche agli operatori INPS abilitati al Portale Agenti di Citibank, che, nel caso in cui pervengano alle Strutture territoriali valide prove dell\u2019esistenza in vita, possono procedere direttamente all\u2019attestazione per mezzo delle funzionalit\u00e0 sopra descritte.<\/p>\n

C) Riscossione personale presso gli sportelli Western Union<\/strong><\/p>\n

Si premette che, nei confronti dei soggetti che hanno ricevuto da Citibank il modello cartaceo di attestazione di esistenza in vita, la riscossione personale agli sportelli Western Union di almeno una delle rate, entro il termine di restituzione dell\u2019attestazione indicato nelle lettere esplicative, costituir\u00e0 valida prova di esistenza in vita, sollevando il pensionato dall\u2019invio del modulo cartaceo a stessa Citibank.<\/p>\n

Considerato che Citibank provvede mensilmente a predisporre i pagamenti del mese successivo a partire dal giorno 20, per evitare la sospensione dei pagamenti e ottenere automaticamente il ripristino delle ordinarie modalit\u00e0 di pagamento a partire dalla rata di settembre 2023<\/strong>, la riscossione personale allo sportello dovr\u00e0 avvenire entro il giorno 19 di agosto 2023<\/strong>. In ogni caso, il pensionato avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di riscuotere la rata anche successivamente, in quanto il mandato ha validit\u00e0 per 90 giorni; tuttavia, la riscossione di tale rata dopo il giorno 19 produrr\u00e0 il suddetto effetto di ripristino a partire dalla prima rata utile.<\/p>\n

Si ricorda che la riscossione in contanti presso gli sportelli Western Union non costituisce una valida prova dell\u2019esistenza in vita, nel caso in cui il pagamento delle rate correnti di pensione sia disposto a favore dei legali rappresentanti e dei procuratori dei pensionati. Inoltre, si ricorda che tale modalit\u00e0 non \u00e8 prevista se il pensionato \u00e8 residente in Italia, nei paesi dove non ci sono sportelli Western Union e se la pensione mensile sia superiore a 6.300,00 Euro o 7.300,00 USD.<\/p>\n

In questi casi, i pagamenti della rata di agosto 2023<\/strong> delle pensioni intestate a soggetti che non avranno prodotto la prova di esistenza in vita entro il 18 luglio 2023<\/strong> saranno sospesi.<\/p>\n

Si sottolinea che, per conseguire il pagamento allo sportello Western Union, il pensionato, in possesso di un documento d\u2019identit\u00e0 con foto e dati anagrafici corrispondenti a quelli utilizzati dall\u2019INPS, dovr\u00e0 produrre all\u2019operatore di Western Union il codice Money Transfer Control Number<\/em> (MTCN) e comunicare sia l\u2019importo della rata che il nominativo dell\u2019ordinante (INPS) del pagamento disposto a sportello.<\/p>\n

D) Procedure alternative di attestazione dell\u2019esistenza in vita<\/strong><\/p>\n

Nel caso in cui il pensionato si trovi in stato di infermit\u00e0 fisica o mentale, o si tratti di pensionati che risiedono in istituti di riposo o sanitari, pubblici o privati, o di pensionati affetti da patologie che ne impediscano gli spostamenti o di soggetti incapaci o reclusi in istituti di detenzione, \u00e8 necessario contattare il Servizio clienti di Citi, che render\u00e0 disponibile il modulo alternativo di certificazione di esistenza in vita. Tale modulo, su richiesta del pensionato o del patronato<\/span>, sar\u00e0 inviato, a mezzo posta elettronica, in formato PDF; inoltre, \u00e8 prevista la possibilit\u00e0, per i soggetti interessati, di richiedere tale modulo ai Patronati abilitati al portale di Citi.<\/p>\n

Il modulo dovr\u00e0 essere compilato e sottoscritto da uno dei seguenti soggetti e restituito a Citibank unitamente alla documentazione supplementare sottoelencata:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Soggetto attestante<\/strong><\/td>\nDocumentazione supplementare<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Un funzionario dell\u2019ente pubblico o privato in cui risiede il pensionato<\/td>\nUna dichiarazione recente su carta intestata dell’ente che conferma, sotto la propria\u00a0 \u00a0 responsabilit\u00e0, che il pensionato risieda nell’istituzione e sia in vita.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Il medico responsabile delle cure del Pensionato<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/td>\n

Una dichiarazione recente su carta\u00a0intestata del medico che conferma,\u00a0sotto la propria responsabilit\u00e0, che il\u00a0pensionato sia in vita e\u00a0impossibilitato a seguire la procedura\u00a0standard.<\/td>\n<\/tr>\n
Il procuratore o il tutore legale del\u00a0Pensionato<\/td>\nUna copia autenticata dell\u2019atto di\u00a0conferimento della tutela o della\u00a0procura, di data recente,\u00a0debitamente timbrata, o la sentenza\u00a0di nomina del tribunale<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/p>\n

Servizio di supporto Citi<\/strong><\/p>\n

Il Servizio di supporto Citi pu\u00f2 essere contattato dai pensionati accedendo al sito web www.inps.citi.com<\/a>, tramite l\u2019indirizzo di posta elettronica inps.pensionati@citi.com<\/a>\u00a0o telefonando ai contatti indicati nella lettera esplicativa. Il servizio \u00e8 attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 8:00 alle ore 20:00 (ora italiana), in lingua italiana, inglese, spagnola, francese, tedesca e portoghese.<\/p>\n

Per i Patronati e per le Strutture territoriali INPS restano confermati i consueti canali di comunicazione.<\/p>\n

\u00c8 disponibile altres\u00ec il Servizio Automatico Interattivo di Citibank, attraverso il quale, telefonando ai numeri telefonici indicati sul sito della Banca, \u00e8 possibile verificare la fase di validazione di una o pi\u00f9 attestazioni di esistenza in vita, 24 ore su 24, 365 giorni l\u2019anno. Si sottolinea che, per utilizzare il servizio automatico, \u00e8 necessario disporre del numero di 12 cifre, riportato in alto a destra in tutte le comunicazioni di Citibank, con cui la Banca identifica ciascun pensionato.<\/p>\n

Messaggio INPS 794 del 23 febbraio 2023 disponibile all\u2019indirizzo: https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/inps-comunica\/atti\/circolari-messaggi-e-normativa\/dettaglio.circolari-e-messaggi.2023.02.messaggio-numero-794-del-23-02-2023_14090.html<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L’INPS ha comunicato che, per i beneficiari di prestazioni pensionistiche riscosse in Israele, la verifica dell’esistenza in vita verr\u00e0 avviata da Citibank a partire dal 20 marzo 2023, con la spedizione dei moduli di richiesta di attestazione che dovranno essere restituiti alla banca entro il 18 luglio 2023. Qualora il processo di verifica non sia […]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1531","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1531"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1531\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ambtelaviv.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}